专访新东方执行总裁周成刚 谈教育应该有的态度

　小编：作为新东方执行总裁，您如何描述新东方目前的状态?

周成刚：新东方过去更多的是在传统业务方面，成为了大家关注的焦点。如今是互联网时代。我想说的是，新东方还是在一如既往地往前走，业务在不断发展，但是新东方到了这个崭新的时代，也在思考未来到底在哪里，应该往哪里走，往哪里可以走得更持久，前景更光明。所以说，我们的很多业务架构、很多的想法和战略，都是处于盘整状态。

小编：盘整期一过，新东方接下来会有怎样的安排?

周成刚：在未来看得见的相当长一段时间内，新东方还是以地面为主。地面是我们的“本”，也是老百姓需要的东西。但是，我们不能忽视互联网给这个世界带来的变化，所以我们要考虑如何去更好地利用互联网，使互联网真正地促进我们的地面教育。还有，地面教育的庞大数据库要更好地作为互联网的一种数据，支撑互联网的发展。前不久，俞敏洪老师说过，地面是我们的“本”，研发是我们的“魂”，我们一定要有研发真正的好产品，真正满足市场的需求。

小编：您是近期就任新东方执行总裁的。按照惯例，“新官上任三把火”。我们想知道，您的“三把火”烧在哪儿?

周成刚：其实，也没什么特别的“三把火”。我想说的是，有这个执行总裁头衔的前后，我的工作没有太大的变化，原因是我们团队始终和俞敏洪老师，也是新东方创始人、总裁、CEO一直在商讨，有关新东方发展、未来、市场和客户需求的问题。新东方还会像过去20年一样，以教育为本，坚守教育的理想，去做真正市场需要的东西。对新东方来说，*难的一点就是，我们面对这么一个日新月异的、不断变化的世界，如何去适应它，如何还能快速奔跑，还能在自身成长的同时去帮助客户，去帮助千千万万的同学。这些都是非常重要的命题。

小编：刚才，您也提到了互联网对于教育行业的冲击。那么，在您看来，新东方在未来会有哪些突破点和创新点?

周成刚：我承认，互联网正在改变世界，但我不接受互联网颠覆世界的论调，尤其是在教育领域。互联网对地面的、纯粹的商品商店的冲击很大，但是对教育的冲击会放慢，更多是结合。原因是教育有太多的人际间交流、人际间互动，人际间的经验、时间、经历和情感交流，是互联网没办法一下子替代的。可能，电商替代了很多的地面商店，但是互联网教育并没有替代哈佛和耶鲁、北大和清华。这些地面学校的教育反而越来越受人欢迎，或者说想去的人越来越多。我们未来要去做的，仍是以地面为主。至于互联网教育能不能渗透到我们的地面中去，同时互联网教育能不能和地面互动起来，就需要把大数据真正做好。与此同时，我们希望能在收购、兼并方面，能在互联网公司方面有更多投入，做好新东方的“护城河”。我们有核心业务，也有外围参与的，有我们控股的公司，还有我们作为一种投资的公司，这样每一层联合起来，就形成了新东方的核心技术。我们会加大自身的互联网公司建设，所有这些都要和地面服务形成互补，实现资源利用。

小编：教育行业从业者需要补充哪些素质，才能够适应这个互联网时代呢?

周成刚：作为做教育行业从业者，互联网能不能给教育的客户带来独特的地面需求和体验，这一点很重要。互联网公司要生存，商业公司要运作，它还需要满足另外一个需求，即能不能达成盈利的模式。两头缺了一头都不行。光挣钱，违背了教育本质，不行;只想做教育，但是不挣钱，也不行。新东方还是一个互联网基因比较充分的公司，我们的互联网公司“迅程”，到目前为止，它在中国教育咨询公司中，能够达成一种商业模式，*终实现了盈利。只不过我们的地面业务太大了，所以把互联网部分覆盖掉了，感觉好像没有在做互联网工作。其实，我们做的时间是*长的。