新东方在线CEO孙畅:在线教育风口下的坚守与创新

　　“资本市场风口更迭，面对庞大的市场，在线教育既要保持高速奔跑，还要防止跌倒，其中之核心，在于坚守与创新。” 近日，新东方在线CEO孙畅女士在36Kr主办“风口更迭，探索永恒”2018商业新风向峰会上如是说。尽管一级市场的整体投资情况处于下降趋势，但在线教育却备受关注。以新东方在线为代表的九位在线教育大咖在“一级市场降温下的教育创新机会”分会场中分享了自己的商业逻辑和创业初心。
 

　　新东方在线CEO孙畅女士发表主题演讲

　　风口下的在线教育市场

　　在科技及资本的不停博弈下，在线教育在近两年迎来爆发。来自艾瑞咨询的数据显示，2017年中国在线教育市场规模达1941.2亿元人民币，同比增长22.9%。预计在2019年其市场规模将达2727.1亿元。资本市场表现尤为亮眼，36Kr指出，2018年5月，教育一级市场获投19.5亿元，项目数为62个，平均每天有2个教育项目获投。2018年前5个月，教育行业累计共获投135.5亿元。

　　然而，快速增长带来的弊端也日益凸显。师资不足，滥竽充数者众；技术的结合缺乏实际学习场景的支撑，沦为噱头；产品质量不高导致用户留存率的持续低迷；行业“新参者”盲目创业导致大量雷同项目充斥市场……

　　作为一个市场庞大的商业新赛道，在线教育发展方向逐渐清晰。如何抓住巨大的机遇，躲开暗礁，在商业变革的浪潮和更迭下快速进化，成为目前在线教育行业共同的课题。新东方在线CEO孙畅在本次峰会上分享就给出了答案。

　　在线教育内核：师资与教研

　　孙畅认为：在线教育说到底还是教育行业，虽然AI等技术的应用备受资本看好，但技术只是教育的实现手段，不能成为教育的核心。在线教育的关键内核是师资和教研，也是新东方在线多年来坚守的核心竞争力。

　　得益于新东方集团的师资资源及品牌影响力，新东方在线在师资方面具备了同行领跑的优势，其在线教育行业的网络课堂领域，尤其是应试类培训，名师效应显著。在学前、K12、大学四六级、考研、出国等考试以及语言学习（含小语种）等专业领域拥有**师资，与自身领先的市场份额及学员需求增长形成良性互动。

　　新东方在线擅长基于互联网特性培养明星级网络教师，如千万名师计划，这有助于增强其对教师等上游核心教学资源的连接能力。同时，新东方在线开发了一套适用于所有业务分部的系统性教师培训计划，其所有的新教师及导师均须经过系统的专业培训，符合资格才可上岗教学。严格的高标准教师甄选、认证和培训可以确保教学质量的标准化和品质化。

　　在教研方面，新东方在线不仅所有的课程及产品均由内部开发，教研的流程也呈标准化。比如，在新课程开发计划的*初阶段，新东方在线的研发团队会进行市场调查以了解学生的需求，分析市场上的类似产品，同时结合大数据分析技术对包括教学内容、可行性及成本在内等进行一系列评估。在开发阶段，会反复进行内部试讲来微调新课程的内容。新课程在推出之前，进行各种质量控制测试及标准化评估，以进行*终评审。课程的各个环节均须满足严格及可量化的要求。同时，新东方在线还积极谋求与**学术机构进行合作。例如，其学前教育板块多纳外教学堂就使用了剑桥大学开发及授权的图形教材。

　　孙畅在演讲中指出：新东方在线在外界看来是“慢”的，因为我们在埋头耕耘教研，打磨内容，筹备名师队伍都非常耗费时间，与互联网的高速显得不太一样。但这正是新东方在线坚持的核心：为广大用户提供个性化、互动化、智能化的卓越在线学习体验。