直营还是加盟?那些年机构主和加盟客的爱恨情仇
作者:xu 来源:未知
时间:2017-07-03 10:26:07
[摘要]我国商业化教育兴起八十年代末期,至今已有近三十年的时间。随着中国经济的高速发展,家长消费能力的提升,尤其是对相关教育理念的认同和重视程度的提升,给商业化教育提供了一个迅猛
我国商业化教育兴起八十年代末期,至今已有近三十年的时间。随着中国经济的高速发展,家长消费能力的提升,尤其是对相关教育理念的认同和重视程度的提升,给商业化教育提供了一个迅猛发展的空间。
尽管互联网与教育的结合越来越紧密,但是我国地教育类机构普遍仍以线下门店的模式经营。受限于门店辐射范围,机构想要寻求扩张,开设分店是必然的结果。国内教育市场的经营形态主要有两种:直营模式和加盟模式。
这里的加盟模式主要指独立加盟,也就是只使用机构主的品牌,课程,而场地、运营、人员等问题全由加盟客自行解决。近几年来,加盟模式又延伸出了全托管以及半托管的两种模式。
直营:想说爱你不容易
在 早期规模化市场上,主要采用的是直营的方式。但是机构所有者经过一段时间后发现:直营的拓展速度太慢,尤其是*初的两到三个店。由于缺乏标准化,且人员培养也未能形成系统化,在开设一家新店时,前期选址、人员招募培训、招生等各相关方面都会消耗的巨大时间成本和人力物力成本,难以规模化复制。另外,由于直营店的全部投入都由机构主承担,因此高额的前期成本会对机构的现金流造成很重的负担。
独立加盟:另一个极端
于是,一些机构尝试将自身的课程内容和经营方式标准化、规范化,再打包出售给其他有相应从业期望的场外人员,通过标准化、规范化的经营方式,使门店得以快速复制,拓展速度和品牌知名度都直线飙升,从而在同类产品中占据主动权。另外,加盟客与机构主是利益共同体,他们既是加盟店的投资人,也是其管理者,这就解决了直营模式经常会遇到的人员不足问题。并且,相对于普通员工,加盟客会更加不遗余力地带动加盟店的业绩。对于机构总部来说,通过规模化的门店,机构总部能够在更加有效地整合资源、降低经营成本的同时,也为课程内容的研发提供相应的素材和师资力量支持。
加盟体制在九十年代后期到二十一世纪初期几年非常流行,但很快,机构主们就发现了不少头疼地问题:首先,加盟客和机构主是合作伙伴的关系,总部对加盟店没有控股,因此对于加盟店的日常经营,总部只能给予指导建议,而无法进行有效的监督和纠正。其次,加盟客的管理水平和职业操守参差不齐,当加盟店教学质量和服务水平不能达到要求时,会对品牌美誉度造成很大影响,当加盟客管理能力不足或出现其他危害品牌形象的行为时,机构主无法及时地予以更换或处理,这也会降低消费者对品牌的信任度。*三,加盟店对总部黏性不足,加盟客有一定办学经验和客源积累后,可能会为了规避加盟费而另起炉灶。
托管型加盟:尝试寻找的平衡点
为了解决上诉加盟模式带来的诸多问题和隐患,新演变的加盟模式出现了,也就是一开头我们提到的托管型加盟模式。
其中,在全托管模式中,加盟客只需要出一定的资金,而由机构主来承担加盟店的整体运营。也就是说,在加盟店中,加盟客只是作为投资人的角色存在,占有一部分股权,而机构总部负责经营,有时也会提供一定资金(通常会少于加盟客出资),从而占有另一部分股权。这也就是通常所谓的“直盟”模式,这一模式对机构未来面向资本市场的发展有不可估量的好处,因此也更受机构主们偏爱。但是由于完全承担运营,且有一定资金投入,这一模式比独立加盟模式对机构主的负担要重许多,可以看做是有外部资金支持的直营模式。
而在半托管模式中,加盟客除了资金提供以外,也要参与管理,但是机构会对加盟店有更深的介入。如开店前的选址、装修、人员招募、薪资模型建设,总部会提出一系列的要求和建议;人员培训、课程培训、运营培训等都由总部来完成,并且会在开店前期由已经培养成熟的总部人员入驻各个重要部门,以保证在*快时间内帮助加盟客打开市场;为加盟店提供成熟的经营管理工具,并在适当的时候给予咨询和帮助。对于机构主而言,相比全托管模式,半托管对资金和人员的要求相对较低,又能在不控股的情况下*大化保证品牌口碑。
不难看出,机构主们通过变换和升级加盟模式,确实对机构的规模化起到了大力的促进作用。但是也正因为这样的变化,加盟客们的加盟成本正在不断的变大,对门店经营的自由度较以前有了大幅度的降低,而获得的利润却不再像曾经那样的可观。机构主希望通过升级的加盟模式来更高质量、更快地占有更大的市场份额,但当加盟客的权限和利润受到大幅度的挤压时,是否还有这么多人愿意留场,是否还有更多场外人愿意进场,有没有更好的模式来平衡主与客之间的关系和利益,这是值得我们思考的问题。
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