鱼乐贝贝游泳馆加盟介绍

鱼乐贝贝水育拓展中心是专业婴幼儿水上训练的连锁机构，总部位于北京市朝阳区大悦城，全国下设五十几家分支机构。中央电视台《小小智慧树》，北京电视台《健康 线》等多家媒体分别对本中心的水上运动进行报道。那么鱼乐贝贝是通过什么赢得客户满意，吸引央视的呢？答案就是SOP标准化作业流程，鱼乐贝贝通过完善的培训体系，建立10万字的标准化的作业流程，使每名员工操作手法及对外口径完全重合一致。

　　标准作业的好处是：

1.将积累下来的流程、经验记录在案，避免了因人员流动导致技术流失；

　　2.使一线操作人员经过短期培训，快速掌握较为知名合理的操作方法；

　　3.根据作业标准，易于查找责任环节；

　　4.打造良好的企业形象，取得客户信赖与满意。

　　鱼乐贝贝SOP主要包括：日常管理规范、销售沟通技巧、推广模式、婴儿游泳培训、幼儿游泳培训、理发培训、店面设计方案、VI体系等。

　　婴儿游泳加盟

　　鱼乐贝贝ERP管理平台及技术和知名管理思想于一身，主要包括日常营业流程管理和客户关系管理两大部分，通过ERP管理平台100多个功能点覆盖整个标准化服务流程，实现客户满意战略。

　　ERP系统管理

　　主要模块包括营业支撑、营销管理、经营分析、财务管理、自动功能、短信平台等。

　　会员平台

　　主要包括育婴指南、成长相册、会员积分、游泳记录、身高体重变化曲线图、成长阶梯等模块。

　　HR管理平台

　　实行员工分级制、工资双轨制，实现了管理人性化、数据化。主要模块包含绩效管理，工资管理，经验分享，考试系统等。

　　员工APP

　　主要功能包括客户预约、客户互动、教案教学、宝宝相册、培训手册、考勤、工资、考试等，提高了员工的工作效率，也增强了会员的粘性。

　　手机APP

　　手机APP应用是为会员家长量身打造主要包括在线预约、满意度评价、育婴指南、成长相册、成长曲线、成长阶梯等模块。通过手机APP，增强客户的参与性与互动性，提高客户黏合度，进行差异化竞争。