Qkids久趣英语常见问题解答

Qkids久趣英语：购买相关

　　课时有效期多长？

50元新手专享体验课自购买起1个月内有效；

　　3280元/60小班课时1年内有效；

　　4500元/40一对一课时1年内有效；

　　活动主题课时据具体活动而定，购买前要仔细阅读说明噢。

　　如何扣取课时？

　　根据班型而定，四人班/二人班课时通用，每节课四人班扣1课时，二人班扣2课时；

　　一人班专用课时，每节课扣1课时。

　　可以上哪些课程？

　　活动主题课时仅适用于活动课，其它课时主修课通用。

　　退费情况？

　　如果课程不合适，可在报名后180天内申请退费，已经上课部分的费用扣除，剩余学费退还，退款将在3-5个工作日内原途经返还；赠送课时不对应金额，退费后自动作废。

　　活动课包退费细则详见各活动页面说明。

　　Qkids久趣英语：上课相关

　　小朋友适合什么课程？

　　在约课页面完善小朋友的入学资料，可为小朋友分配初始学习级别，上课后如认为课程难度与小朋友英语水平不符，可咨询客服处理。

　　何时开始约课？

　　每周一18:00开放预约本周和下周课程。只要有空位， 迟可在上课开始前5分钟预约。

　　有事想取消课程怎么办？

　　在课表页面已约课程点击右上角「…」按钮，选择取消预约即可。

　　注：上课前1小时外，可任意取消；上课前1小时内，仅有2次紧急取消机会。

　　如有特殊情况，请在公众号里咨询客服噢。

　　如何上课？

　　使用电脑在久趣官网下载上课软件，或苹果iPad下载应用「久趣英语2.0」上课。

　　外教在线上课还是录播？

　　严选北美外教在线上课。

　　一节课多长时间？

　　四人班/二人班每节课30分钟，一人班每节课25分钟。

　　除了上课还提供哪些配套学习资源

　　课前课后多维度练习、拼读课预习视频、外教真人拍摄的拓展应用视频，精彩的电子版课堂讲义和练习册（可免费下载），应有尽有！

　　Qkids久趣英语：课后服务相关

　　上课中遇到问题怎么办？

　　关注微信公众号「久趣英语服务号」，有任何疑问都可以咨询客服噢。