客源管理技巧让留学中介机构的利润高
虽然留学中介机构在市场上的竞争压力是比较小的,但是,对于任何品牌的留学中介机构而言,为了确保店铺在市场上赚钱的,为了保证留学中介机构在市场上是有丰富利润的,那么创业者在选择了这个项目创业以后,针对于店铺的客源管理技巧有了解!那么在开店的时候就能够防止客源流失的!
*一是建立完整的客户档案,内容包括客户的职务、电话、传真、手机、E-mail、邮寄地址、每次参训人员金额、课程名称等越详细越好,以便做好20%:80%客户的区分,根据二八原则,80%的收益来自20%的优质客户,那么20%的优质客户便是留学中介机构的管理重点。
*二和客户建立固定的沟通渠道和方式。很多培训公司,推广课程时去找客户,没课时则不理客户,为推课而去推课,使不少客户有种说不出来的感觉,培训过后也不去追踪客户对培训效果的反馈和运用转化情况,使客户不太满意,因此,对客户管理很重要。
一是根据客户类别去定期不定期地拜访客户,及时了解分析客户需求,收集新的信息,及时设计产品来满足他。
二是办一份简单的信息简报,定期邮寄给客户。
三是建立客户俱乐部或HR沙龙。
留学中介机构在经营的过程中,正确的做好了项目在市场上的客源管理,让留学中介机构在经营的过程中是拥有丰富盈利的,那么投资者们想要通过留学中介机构在市场上创造更多的财富就不难!而以上就是针对于如何做好留学中介机构的客源管理做出的分析,关注了本文,那么谋求留学中介机构的财富就容易!
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