专家们走了，晋级的正能量还在——记阜阳晋级

　　晋级总部对加盟校的服务，有一项是免费上门指导，这些专家虽然年龄不大，但都是具有丰富的直营校工作经验的，都担任过校区校长一职，擅长带班、培训和校区管理。 　　2016年9月8日至9月11日，应阜阳晋级教育张峰校长的邀请，晋级客服团队奔赴安徽阜阳，指导加盟校开展校区工作。 　　阜阳晋级教育实验校区 　　客服感言 　　9月8日客服总结 　　客服专家  龚志艳

理解负能量，清除负能量，用实力说话！一整天下来，思想不断，实操不断，处处为其考虑，尽*大可能去帮助！*后，都洋溢着笑容！付出，包容，感恩，臣服，承受，自省，信仰，学习！人人该修炼！

　　9月8日客服总结 　　客服专家  张亚敏

今天一早到达校区，早上龚老师给阜阳校区老师们讲了晨会的整个流程。由我带着大家一起把晨会嗨起来。晨会结束龚老师跟大家进行思想沟通。中午看老师们带托管，规范流程，龚老师负责孩子们思想建设，我带着孩子们餐前感恩，游戏……把托管流程规范。校长看到孩子们在我们手上这么乖，让老师们收获多多呀。晚上结束晚托，龚老师和张校沟通薪酬体系和托管价格的规定。

　　9月9日客服总结 　　客服专家  龚志艳

跟着老师们一起去进行早宣，发现阜阳家长们的接单率太高了，几乎是百分之百的家长都接，这就说明了咱们的宣传力度太小了，市场如此巨大，此时不动，更待何时！晋级做天底下*负责任的教育，对家长，对孩子，对员工，对加盟校，**负责！每次客服*担心的就是专家在时各项工作都好，专家离开后什么都不会了！所以，在昨天亲自现场实操过后，今天把校区老师推向了前方，流程中的每一步都逐个实践，鼓励加引导！年轻人的潜力是无限的，逼一把都会变得很**！价格体系和薪酬体系也已全部都到位！校长和老师们累并快乐着！

　　9月9日客服总结 　　客服专家  张亚敏

早上7点20到达校区，开始准备出发早宣，两个校区分两批，这里的家长普遍还是很好的，单页基本上都会接。老师们也不断去个家长发单，聊天。结束早宣，由袁月老师组织晨会，虽然有些生涩但是还是很顺利的把整个晨会过下来，非常棒。结束晨会，龚老师根据昨天午托晚的情况，规范了整个的流程和加分细则。中午袁老师带托管的流程就流畅多了。晚上结束晚托又校长沟通了明天的学习和安排。

　　9月10日客服总结 　　客服专家   龚志艳

早上接到临时性的消息，附近有个招聘会，于是帮忙准备所需资料和张校一同前往，虽然早能预测到结果，但是一定要为成功找方法，同时更加深刻地去体会付出不一定有收获，不付出一定没收获的道理！回来之后立刻督促张老师开始打招聘电话，并从旁指导，心态是一切的根源，你认为不行那就一定不行，不能给自己设限，然而这恰恰是年轻人*大的弊端！下午晚上几乎不停歇的培训，从规范托管流程到托管教案备课，从托管娱乐课到托管非智力课，从家长群打理到员工招聘和培训,每一个点必须督促落实到位！从开学前一直忙碌到如今，没有休息半天的老师校长都很累，面容上都略显疲惫，但是却能深刻地感知到他们内心中的满足以及表面上的自信！一切都在越来越好！

　　9月10日客服总结 　　客服专家  张亚敏

一年一度教师节，早上刚到达校区，老师说今天有一个招聘会，龚老师就赶紧帮助张功老师准备招聘的资料，然后带着张峰校长和张功老师去招聘会现场。从招聘会现场回来，龚老师又手把手教老师如何打招聘电话，将工作做到细致。下午活跃的舞会后，龚老师根据前两天的观察，将整个一日工作安排规范好，阜阳校区老师都觉得原来工作可以这么合理的安排好。并且规范了整个的托管具体流程，上墙让家长看到我们的专业。短短休息过后，由我带来好玩的游戏并且讲解如何备好托管教案。龚志艳老师讲解如何上好好习惯课，解决了老师们不知道怎么上非智力开发课程的问题。家长群如何有效打理，是很多加盟校存在的疑问，今天下午也是得到了龚志艳老师完美的解答。落实好晋级总部的东西，学习就一定会越来越好。

　　9月11日客服总结 　　客服专家  龚志艳

薪酬体系这个非常敏感的话题，必须拿出来给员工讲清楚，告知他们每一分的工资到底从何而来，让他们更加有动力，更加有所期待！早上*一堂课讲清新资，员工立刻眼前一亮，要的就是这种感觉！接着讲了为什么要招生，谁来招以及如何打好招生电话，下午开始了40分钟的实践，收到了意想不到的效果，各个老师都感知到电话还是得天天打，不断跟踪！随后的咨询接待和如何使用教材教具进一步规范了如何去考核员工的工作量，饭后指导张功老师将薪酬制度和薪资表格*终完善，接着跟张峰校长沟通了打造团队的注意事项！客服的*后**将时间用到了**，该规范的一个都不能落下。看到张峰校长和老师们细致地去落实每一项工作，开心，感动，期待！

　　9月11日客服总结 　　客服专家  张亚敏 　　早上龚老师带老师们一起学习薪资计算办法，校长明确了，员工看到自己的工资算法也清晰了，学会了工资的计算，自己的工作就更加积极了。休息过后一曲舞蹈开始如何打好招生电话，下午就开始实践如何打电话，过完自己的电话，老师们分享到原来之前打过的电话还能挖到宝，电话还是要不断打呀。龚老师又分享了很多收集号码的方法。 　　晋级教育永州校区 　　老师感言 　　今日三得    张峰    9月11日 　　一得：感恩两位专家老师的耐心指导和精彩授课、四天的时间让宝贝之家-晋级托管的老师们集聚了满满的正能量、蓄势待发！ 　　二得：老师们认真听讲、对待招生电话的一丝不苟、让我非常欣慰、以这种态度对待工作的人、正是晋级托管需要的人、也是需要晋级托管的人！ 　　三得：两位专家老师的奉献精神、让我十分感动、风尘仆仆的来、为我们解决了问题、传递了正能量、又风尘仆仆的走、她们不要求吃、也不要求玩、只要求解决问题、突然觉得我们天天发正能量、说正能量、觉得正能量看不见摸不着、其实正能量就在我们身边、晋级人本身就是正能量！四天的陪伴和付出、让临别前的我们有那么多的不舍.......两位老师一路顺风！ 　　今日三得  袁月  9月9日 　　一得：通过充实的忙碌得到了满满的被需要感，感受到了自己价值的体现，辅导完班里孩子的作业也收获了成就感。 　　二得：通过认真努力负责的工作态度，得到了老板和家长的认可，使自己的工作有了动力的源泉。 　　三得：通过专家老师的指导，落实了带班流程与细节，使自己的带班效率有了提升。 　　感谢老板与专家老师的鼓励指导，接下来的工作将更加努力，希望自身能力进一步提升，也希望我们宝贝之家的队伍越来越壮大！ 　　今日三得  吴晶晶  9月9日 　　一得：早晨七点起床，吃了早饭，到了班里由袁月老师带领做的晨会，跳了舞蹈，觉得精神焕发，有利于**工作的好心情。 　　二得：在这两天的工作里我收获了只要践踏实地，认真仔细，就会什么事都能做好！我会继续努力！ 　　三得：在专家老师的指导的这几天，我学习了很多东西，比如与孩子家长的沟通，与孩子的沟通，还有应变能力，高效率的指导孩子学习！ 　　感谢校长的平台，感谢专家的指导，一起努力！一起加油！共同进步！ 　　今日感动  张功　9月11日 　　四天的晋级总部专家指导培训今天结束，收获满满！短短几天，到老师们要走的时候才发现有诸多不舍。老师说，咱们都是年轻人，在一起有更多的话说。亦师，亦友。老师们走了，晋级的正能量还在。祝老师们一路顺风，生活美满。好好学习，天天晋级！ 　　四天的晋级总部专家指导培训今天结束，收获满满！短短几天，到老师们要走的时候才发现有诸多不舍。老师说，咱们都是年轻人，在一起有更多的话说。亦师，亦友。老师们走了，晋级的正能量还在。祝老师们一路顺风，生活美满。好好学习，天天晋级！

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