留学中介加盟店如何防止客源流失
如何防止店铺在市场上的客源流失而造成的项目创业失败的!因此,任何项目,为了保证店铺在市场上的成功率高,首先就要掌握店铺生存市场要掌握的顾客管理技巧,防止店铺的客源流失严重的!当然,这个问题对于留学中介加盟店而言,也是在开店的时候不能忽略的创业重点!接下来,我们就详细的说说吧!
*一是留学中介加盟店建立完整的客户档案,内容包括客户的职务、电话、传真、手机、E-mail、邮寄地址、每次参训人员金额、课程名称等越详细越好,以便做好20%:80%客户的区分,根据二八原则,80%的收益来自20%的优质客户,那么20%的优质客户便是我们的管理重点。
*二和客户建立固定的沟通渠道和方式。很多培训公司,推广课程时去找客户,没课时则不理客户,为推课而去推课,使不少客户有种说不出来的感觉,培训过后也不去追踪客户对培训效果的反馈和运用转化情况,使客户不太满意,因此,对客户管理很重要。
一是根据客户类别去定期不定期地拜访客户,及时了解分析客户需求,收集新的信息,及时设计产品来满足他。
二是办一份简单的信息简报,定期邮寄给客户。
三是建立客户俱乐部或HR沙龙。
只要留学中介加盟店的创业者在开店的时候,掌握了该项目在市场上的存在而要了解的顾客管理技巧,那么留学中介加盟店在市场上更轻松的赚钱就是简单的!而以上内容就是中国教育品牌网的小编针对于这个问题做出的详细分析,只要留学中介加盟店的创业者关注以上内容,店铺在市场上自然客源多,生意好!
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