把握机遇进军教育业 拥有梦寐事业

教育培训前景怎样呢?很多从事教育行业的人士*关心就是这个问题，由此教育行业发展快速，更多的教育机构不断涌入市场，激烈愈演愈烈，备受教育行业人士的重视。

近几年，中国教育培训市场持续火爆。尤其是在《民办教育促进法》颁布实施之后，国内民办学校不断涌现、国外各类教育加盟企业也迅速挺进中国。教育连锁市场竞争越来越激烈。

上海英豪教育技术培训学校是一家上海的职业培训机构，主要培训课程包括少儿英语与计算机应用等。多年来凭借丰富的课程设计与课程的高性价比特点，英豪在上海地区占有稳定的市场份额。据英豪教育招生部门的负责人蒋老师介绍，上海地区从事少儿英语培训的学校就有20多万家，各培训学校对生源的争夺相当激烈。为获得更加充足的生源，在未来更加激烈的市场竞争中立于不败之地，英豪决定改进营销策略，提升营销服务水平。

教育培训前景怎样?为此，2008年底，英豪选择了国内知名的系统供应商北京讯鸟公司建立400呼叫中心平台。蒋老师说：400呼叫中心不仅有助于提高公司整体形象，而且提高了招生效果，英豪目前所有招生工作都是围绕呼叫中心平台开展的，

通过呼叫中心后台报表便于甄别媒体广告投放效果。随着市场竞争加剧，广告价格水涨船高，因此对于广告效果评估就显得十分重要，之前英豪是通过电话总机的方式接受来电咨询，且没有专门成立咨询服务人员，呼叫中心平台建立后，成立了专门的客服队伍，制定了服务流程与服务标准，这样通过客服人员将每一通电话的信息予以记录，管理人员可以通过后台清楚了解到每一个媒体广告的投放效果。

教育培训前景怎样呢?目前，象英豪这样成功运用呼叫中心进行招生的教育培训学校已经越来越多，对于教育培训行业来说，呼叫中心不仅承担着企业的市场营销、客户服务等重任，更作为企业与客户直接接触的桥梁与窗口，在客户信息的采集、客户消费行为的分析和判断、挖掘新客户、挽留老客户等方面被赋予了更多的使命。