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顾问式培训更受客户欢迎

作者:     来源:   时间:2017-01-20 11:08:37
[摘要]企业的培训越来越看重于实效,而实效的获得不但靠传统培训的理论、案例传授,更必要本性化办事的操纵性、实用性传授。

企业的培训越来越看重于实效,而实效的获得不但靠传统培训的理论、案例传授,更必要本性化办事的操纵性、实用性传授。

一般的培训企业很少在表面进行公开课程的培训,因为公开课程的培训由于学员的条理、需求、职务、学习进度等因素,很难掌握整体结果,而讲师的培训由于课本与时间的有限,也很难使培训使所有学员都满意(除非你讲解理念性、形势方面或共性方面的内容。

而参谋式培训是在培训中做参谋,在参谋中做培训。我们一般在担当企业邀请必要培训时,先派讲师进入企业与有关人士沟通,如培训提纲、培训内容、培训目的等,同时以参谋的名义与企业商讨他们存在的问题、原因或讲解一些成功的经验供客户开导,需要的时候为了解培训需求应在企业里作一些查询拜访,如此一来客户对我们培训的要点有了更深条理的了解与沟通、有时也实时变化培训内容,即彻底依照该企业的本性问题计划培训提纲、运用案例及对现阶段该企业的水准有了较为全面的了解。在培训时看重办理哪些问题,他们的疑惑在哪里、方案有哪些、大概有哪些困难重重等等做到心知肚明。

在培训时,我们力戒或放言高论、或高高在上或条条框框,而是直入主题,如存在哪些问题、原因是什么,从环境、行业、政策等各方面(按照具体课程而定),做全面阐发为“启”,再从办理方案入手,或比力或抛砖引玉或剖解现行做法,指出其或成功或不足的原因,同时但愿学员充实讨论、研究以形成共鸣,此谓“承”,进入下一阶段即讨论办理的方案,以参谋式的引导、咨询、打疑及连系公司的实际环境,找出合适其本性特色的方案来,从阻力、方案、几种方法、流程、图表、监控、稽核、量化、评估等各方面研讨,此为“转”。*后便是合的进程,即跟着培训的竣事,培训后大师找到了配合的谜底、原因。整个培训的进程便是一个咨询的进程。

在培训竣事后,要完成培训这一商品的“售后办事”,即咨询的进程又是一个培训的进程,针对学员遇到的问题,进行咨询,而咨询不简略地赐与一个咨询师的谜底,而是从各方面进行阐述,*后形成一个结论或与学员讨论后形成一个结论,而整个咨询的进程,便是一个培训的进程。

问讯者不但知道谜底是什么,更知道原来的狐疑是什么,为何有这样的狐疑,通过咨询本身有怎样的理解,通过沟通有哪些心得等等。由此可见,顾问式培训与客户更靠近,培训的结果更明显。

本文标题:顾问式培训更受客户欢迎
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