不断学习，走向成功——记怀化晋级加盟校客服

　　晋级总部对加盟校的服务，有一项是免费上门指导，这些专家虽然年龄不大，但都是具有丰富的直营校工作经验的，都担任过校区校长一职，擅长带班、培训和校区管理。 　　2016年8月30日至9月2日，应怀化晋级教育曾志刚校长的邀请，晋级客服团队奔赴湖南怀化，指导加盟校开展校区工作。

怀化晋级教育人民路校区

　　8月30号到达怀化，总部专家龚志艳老师在车上与湖南怀化曾志刚校长沟通学校情况。

　　组织校区开展午会，一同面对魔训招生。

　　总部专家龚志艳部署好校区工作，迎接新学期***的。

　　曾志刚校长进行工作总结。“我们的目标是在怀化的每座小学旁边都有一所晋级托管！”

　　老师们外出发单啦！

　　成功收集电话号码。

　　一大早前台的老师就开始电话招生。

　　开启进账模式！

　　前来咨询报名的家长络绎不绝。

　　总部专家龚志艳、熊萍萍与怀化校区老师合影。 　　怀化晋级教育人民路校区 　　老师感言 　　今日三得 　　怀化晋级人民路校区   张宏 　　一得：经过一个暑假的修炼和沉淀，调整心态，调整状态，当你的思维改变时事态就朝着你的思维方向发展，今年9月开学季终于赢来了期待已久的春天，晋级教育人民路校区的春天来了，夏天就在转角处等待着我们，感触很多，脑海里不断浮出一句又一句晋级话，学习，行动，坚持，付出，每个词都有那么深的含义，需要时间去顿悟，去感受，当看到源源不断的学员来报名的时候，感恩所有经历过的困难，没有曲折的过程，哪有美好的结果！ 　　二得：有人就就一切，有团队就有一切，有精英团队必能成大事，这次开门红能有这么好的业绩是离不开团队的，是团队的战绩，校区的每位老师都把晋级这件很大很大的事情当成目标在奋斗，当我们共同坚定一个目标，然后一起去完成，那是多么可怕的，想挡都挡不住！现在我们全体拧成一股绳，共同发力，上下一心，一步一步落实我们计划，实现我们的目标！ 　　三得：专家客服，客服专家，什么才是真正的专家，晋级人才是真正的专家，短短4天，望，闻，问，切，包治百病，药到病除！感谢龚志艳和熊萍萍专家的用心付出，把我们的任督二脉打通，把校区所有的事情完整的疏理了一遍，让我们真正做到品牌效应，落实到位，晋级的团队就是*牛的团队，我为身为晋级人而骄傲，我为能与神与天使为了共同目标奋斗而自豪！ 　　8.30今日三得 　　怀化晋级人民路校区  吴金菊 　　一得：首先祝贺老师们今天大进账，今天校区人流不断，我们晋级的精神就是想到就一定能做到。 　　二得：热烈欢迎总部龚老师和萍萍老师的到来，有你们的亲手指导和支持，相信我们更有信心，做得更好。 　　三得：今天听了窦总分析当前托管行业的黄金发展期，因为教育的改革，大学体制的调整，让我们的托管行业更加适合社会的发展需求，特别是晋级托管作为托管行业的领头羊，我们有必要为社会培养具有超强适应社会能力的青少年。而这样的改变更符合我们“学中玩，玩中学”的理念。 　　8.30今日三得 　　怀化晋级人民路校区   张旨玉 　　一得，今天的招生取得了一个漂亮的开门红，希望招生旺势一路保持。加油加油。 　　二得，这两天招生季，还是要不停带家长参观学校，宣传品牌，说价值，利用一切可能利用的资源，尽可能的招生，招优质一些的生源，提高我们的托管品质，做出口碑。 　　三得，我们团队在配合方面，岗位职责方面还需要更多的操练，相信有总部老师的指导，校区各项工作都会走上轨道。 　　8.31今日三得 　　怀化晋级人民路校区  李丽丽 　　一得：今天早上虽然下起了雨，可是我们还是如约的在人民路小学门口做起了宣传，因为晋级人不管是遇到什么样的事情，都抵挡不了我们招生的热情，招生是我们的一切，生源是我们赖以生存的根本，没有生源，何谈目标，没有经济基础，何谈扩建校区，所以招生是我们每天必须要做的事情，而生源的多少是严重关系到我们学校的正常运作。所以我们晋级的每一位老师都必须要招生，而且会招生。 　　二得：今天是报名的*二天，虽然下着大雨，但是我们校区还是有进账的老师，恭喜我们招生热情的大张老师进账，恭喜我们的声音甜美温柔的吴老师进账啊，也恭喜我们做事干练的张张老师进账，黄老师也在努力中，加油，我相信我们校区会在我们大家的共同努力下，会越来越好。 　　三得：今天晚上非常感谢我们的龚老师和萍萍老师，给我们带来了这么精彩和实用性很强的午托晚托的方法和技巧，难怪总部做得这么好，我们存在很多不足的地方，所以说成功必定有方法。如果说我们做一件事情没有成功，说明我们还没有找到正确的方法和技巧。这需要我们不断地去学习，去探索，向成功的人去请教，那么我们就离成功越来越近了。再次感谢，龚老师和萍萍老师给我们带来了这么精彩的课程。 　　8.31今日三得 　　怀化晋级人民路校区   黄丽娟 　　一得：今天是招生黄金期的*二天，也有家长陆陆续续的过来报名，看着吴老师和李老师不停的打电话，很佩服她们，要向她们学习，完成我的任务。 　　二得：晚上在总部老师的帮助下，我们把午托和晚托流程给制定了出来，看着新出炉的流程很开心。所以说不懂就要问，才能获得更大的成功。 　　三得：有压力才有动力，才能前行。明天要看见孩子们了，有种莫名的小期待。 　　怀化晋级教育人民路校区 　　客服感言 　　8月31日客服总结： 　　客服专家  龚志艳 　　看似常规想来简单的事情在加盟校却落实不到位，这就是目前众多加盟校存在的问题！学习，不能坚持学习！执行，不能坚持执行！坚定，不能一直坚定！不断地重申晋级的理念，晋级的方法，直到会为止！早上的规范晨会，上午的咨询接待，中午的托管教案课，晚上的托管流程以及家长群的打理，中途不断穿插现场示范，这段时间搬新校区又逢招生高峰期，再加之这么高强度的学习，怀化的老师们的学习力确实值得点赞，为曾总喝彩！ 　　9月1日客服总结： 　　客服专家   龚志艳 　　开学***，怀化晋级人民路校区家长报名络绎不绝，午托早已经都没有了床铺，家长再多的言语也没办法了，品牌就该这样，下学期一定要尽早啊！开学***，老师们忙前忙后，喜笑颜开，累并快乐着，终于把所有的流程都梳理清楚了，只等待越来越规范，一切都在越来越好！ 　　薪酬问题对于一个企业来讲至关重要，没有一个合理的薪酬，再厉害的团队也只是昙花一现！今天跟曾总探讨薪酬问题，曾总真的是一个大爱的老板，处处为员工考虑！晚上重新宣布工资方案，员工们更加清晰了自己的工资到底从何而来，有劳必得，多劳多得，把团队打造成一支营销团队！明天就要离开了，明天把*后一个板块人力招聘给宏姐讲解到位！做人好了做事就不会差！ 　　9月2日客服总结 　　客服专家 龚志艳 　　早上萍萍带着老师们又复习了下晨会，紧接着他们开始按照所培训的流程开始背教案，叮嘱校区校长检查落实。另一边，按照既定的计划今天给负责人力资源的张宏老师讲解了如何招聘，面试和培训。培训，实践，总结，改进，每一个环节都不能落下，老师们今天的午托流程比昨天好了太多太多！继续坚持下去，相信怀化晋级人民路校区这个月一定会满园！ 　　8月31日客服总结 　　客服专家  熊萍萍 　　早上八点二十准时到达校区，由校区的李老师带领大家开了晨会，简单的晨会，还是暴露了不少的问题，本来晨会是打气的，但是这里的晨会却为了开晨会而开晨会，通过指点老师又开了一遍，这次好多了！要求老师们把每一件事情都做到细致，精致和**，就是不一样。晨会结束除了曾总其他人全部出动到学习门口宣传，我带着刚来两个月的新老师发单聊家长，通过鼓励和方法技巧的传授，黄老师自信了很多，有底气了很多。本来计划上午给老师们培训的，结果上门咨询报名的家长络绎不绝，我们辅助老师们做接待，让其来一个成功就成功报名一个，今天火爆报名的模式开启了好几轮！因为赶上新校区的搬迁，下午帮忙校区打扫卫生，搬桌椅板凳，布置教室弄到将近晚上七点，吃完晚饭龚总开始培训，龚总是一个**负责的人，尽管很疲惫了，但是依然把托管的流程做到*细化*规范，然后又讲了家校群的打理，直到十点多，老师们本来疲惫的脸绽放了，笑得和花儿一样！今天的**真充实！ 　　9月1日客服总结 　　客服专家  熊萍萍 　　客服*三天了，今天也是开学的***，也是进账*关键的**，虽然昨晚培训得比较晚，但是每个人的精神状态都还很好，张老师顶着头晕依然奋战在学校门口早宣。早宣回来，打印花名册，落实床铺，忙得不亦乐乎。差不多到接校的时间，事情差不多也忙完了，中午这边的午托流程简单，非智力开发课程也草草上了一下，确实需要规范！要做品牌就是要细化，什么时间点做什么事情必须严格执行，通过总结老师们豁然开朗！晚上的晚托流程，就详细了很多！晚上也接待了不少不认识的家长，对不上号的微笑打招呼，家长也很客气很好。晚托结束龚总继续给老师们培训薪酬直到十点多，**下来累并快乐着！ 　　9月2日客服总结 　　客服专家  熊萍萍 　　为期四天的客服，不知不觉就到*后**了，今天的主要内容就是把人力抓起来，在早宣结束后龚总就和张龚校长，一对一，面对面的沟通人力事宜。除此之外还有托管流程的规范，我陪着老师们备托管教案，督促托管流程的实施。和龚总一起客服的日子累并欢乐着，感恩这次的客服机会，感谢龚志艳老师的提醒和教导！

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